슈퍼자판기

데스 스트랜딩을 하면서 자판기의 미래를 상상해 봤다. 결국 자판기는 다가오는 메트로펑크한 미래에 꼭 필요해질 거다. 그럼 이 슈퍼자판기는 뭘 할 수 있을까?

• 편의점. 식료품, 의류, 전자제품부터 의약품, 개인 위생용품까지 온갖 물건을 파는 작은 무인 매장. 24시간 연중무휴로 쓸 수 있고, 좁은 도시 공간을 알뜰하게 쓴다.
• 식음료. 포장된 식품만 파는 게 아니라, 식단이나 취향에 맞춰 갓 만든 식사와 음료를 그때그때 내준다. 그러니까 편의점 도시락 비슷한데, 자동으로 조리돼서 픽업하는 거다. 햄버거 기계, 라면 기계 같은 건 이미 있다.
• 맞춤형 제조. 자판기에 작은 3D 프린터나 제조 기능을 넣어서, 옷, 액세서리, 작은 생활용품 같은 걸 주문하는 대로 만들어 준다.
• 재활용 및 업사이클링. 재활용 또는 업사이클링을 위해 의류, 전자제품, 배터리 등 중고품을 수거.
• 패키지 배송 및 픽업. 택배를 주고받는 유통 허브 역할.
• 전자 민원 서비스. 디지털 정부 서비스 센터 역할을 해서 필수 정부 서비스를 바로 쓸 수 있게 한다.
• 응급 서비스. 비상 호출 버튼으로 경찰, 소방서, 의료 서비스 같은 응급 서비스에 바로 연결한다. 자동심장충격기(AED), 구급상자 같은 필수 응급용품도 넣어 둔다.
• 공중 보건. 개인 보호 장비(PPE)나 손 소독제를 나눠 주고, 흔한 질병의 신속 진단 테스트를 해서 인구 밀집 지역의 질병 확산을 줄인다.
• 정보 및 통신. 지역 뉴스, 날씨, 대중교통에 대한 실시간 업데이트를 제공하는 디지털 정보 키오스크의 역할. 무료 Wi-Fi 액세스, 기기 충전소, 공중전화 서비스 등도 같이.
• 환경 모니터링. 대기질, 소음, 그밖의 환경 데이터를 모아서 도시에 사는 사람들의 건강과 웰빙을 살피고 유지한다.
• 범죄 탐지 및 예방. CCTV로 주변을 실시간으로 찍는다. 카메라를 AI 행동 분석 시스템이랑 묶어서 수상한 움직임이나 사람을 잡아낸다.
• 데이터 통합. 자판기에서 모은 데이터를 도시 곳곳의 다른 감시 시스템이랑 합쳐서, 범죄 패턴과 흐름을 효율적으로 보고 분석할 수 있게 하나의 네트워크로 묶는다. 사법 기관과 행정 기관은 이 정보들을 자원 할당 및 범죄 예방 전략에 쓴다.
• 분실물 서비스. 개인이 분실물을 신고하거나 습득물을 맡길 수 있는 분실물 허브 역할.
• 공유 모빌리티. 자판기에서 공유 모빌리티 기기를 편리하게 픽업하거나 반납.
• 공공 도서관 통합. 자판기를 공공 도서관 시스템에 연결하여 사용자가 도서를 대출하거나 반납.
• 도구 대여 라이브러리. 사용자가 DIY 프로젝트, 집 수리, 정원 가꾸기 등에 필요한 공구를 빌리고 반납.
• 의류 및 액세서리 대여. 아주 잠깐 필요한 특별한 행사, 면접 또는 기타 특정 복장이 필요한 경우를 위한 공유 허브.
• 보드 게임 및 퍼즐. 보드게임카페처럼 보드게임을 잠깐 빌리고 반납하는 공유 허브.

한국은 일본이 겪은 잃어버린 몇십 년을 이제서야 마주하고 있다. 일본처럼 한국에서도 이런 저성장 시대에 자판기 산업이 크게 클 거고, 그런 시대에 슈퍼자판기는 새 국면을 열 수 있다.