아마존, 크라우드소싱 플랫폼 Mechanical Turk를 2026년 9월 30일 폐쇄

지난 10년간 MTurk 최대 요청자였는데, 요청자와 작업자가 같은 시점에 폐쇄 소식을 받았음. AMT를 맡던 AWS 수석 프로그램 매니저는 2-3년 전 Bedrock과 SageMaker Model Evaluations로 옮겼고, 저장가치 계정을 AWS 청구로 옮긴 뒤 사실상 관리 인력이 없었던 듯함

궁금한데 MTurk를 구체적으로 어디에 썼는지 듣고 싶음

그 데이터나 서비스를 대체할 계획이 있는지도 궁금함

지금이야말로 에이전트가 사람에게 현실 작업을 시킬 가능성이 큰 시점인데 닫는 게 이상함. 학습과 튜닝에도 쓸 곳이 많음

Mercor는 비슷한 일을 하며 노동자를 찾고 있는데 기업가치가 200억 달러임. 다만 LLM은 사람을 고용하려고 API를 쓸 필요가 없어진 것 같기도 함

개념 자체가 사라지는 건 아님. 데이터 라벨링, 전사, RLHF, 모더레이션을 대량 고용으로 처리하는 회사는 많지만, 이제는 일반인의 반복 작업보다 대형 AI 회사 고객을 겨냥함

MTurk는 숙련이 덜 필요한 수평형 작업에 치우쳤고, 그런 일은 AI가 검증 비용까지 감안해도 충분히 처리하게 됐다고 봄. 이제 사람 검증이 필요한 AI 결과물은 도메인 전문성을 요구함

다시 생긴다면 학습 데이터 생성 같은 특정 분야일 것 같음. 예를 들면 셔츠를 못 개는 로봇을 원격으로 도와주고 건당 1달러를 받는 식임

예전에 MTurk를 했는데 몇 끼 식사값은 벌었음. 단조로운 일을 몇 푼 받고 하는 구조라면 LLM이 대체하는 게 이상하지 않음

회의 사이사이에 작업해서 수천 달러를 벌었음. 심리학 논문 결과를 요약하면 1달러씩 줬는데, 사실상 누군가의 박사 논문 상당 부분을 쓴 셈이었음

몇 달 전 Bedrock Ground Truth와 MTurk 연동으로 MNIST 숫자 인식을 돌려봤는데 10달러를 쓰고도 정확도가 무작위 추측보다 조금 나은 정도였음. MTurk 결과만으로 동료 심사 연구가 나왔다는 게 의아했음

Fiverr와 Upwork도 위축될 수 있다고 봄. AI 봇이 작업 마켓플레이스를 너무 많이 채웠음

Amazon이 MTurk를 이렇게 접는 동안 Mercor, Scale 같은 회사는 사람 데이터 라벨링 작업자를 고용하고 있다는 점이 이상함

아버지의 손글씨 편지와 일기를 MTurk로 전사했음. 작업자가 여행 이야기와 등장인물을 따라가는 게 즐거웠다는 메모를 남겨줘서 기억에 남음

Jim Gray가 바다에서 실종됐을 때 태평양 위성사진을 MTurk에 올려 사람이 훑게 했던 게 내가 작업자로 쓴 유일한 사례임. 당시에는 지금처럼 자명한 문제가 아니었음

AWS 손익을 볼 수는 없지만, AI와 별개로 MTurk는 수년간 AWS에서 꽤 이질적인 서비스였음. 폐쇄가 아주 놀랍지는 않음