Outlook 장애 신고 2만5천 건 폭주, 마이크로소프트 상태 페이지까지 접속 불가

아이러니하게도 이 기사 페이지도 같이 죽었더라. 열어보니까 본문 대신 소스 텍스트가 그대로 나옴.

Downdetector 보면 AWS, Azure, Office, Gmail 다 죽은 것처럼 뜬다. 사람들이 자기가 쓰는 서비스도 헷갈려서 신고하고, 'outlook은 죽었는데 gmail은 됨' 같은 글도 둘 다 장애로 파싱해버려서 그런 거임.

나 IT 쪽인데 현장에선 Atlassian이랑 AWS 얘기가 나온다. 실제론 SSO 쓰는 조직이면 다 같이 영향받은 거고 Intune이나 Defender EDR 쓰면 그것도 터진 거임.

Teams는 멀쩡했음. 아니, 원래 항상 그 모양이라 멀쩡한 건지도 모르겠지만.

GitHub은 안 죽었음.

우리 회사는 온프레미스 Exchange 쓰는데도 새 Outlook 클라이언트 때문에 영향받았음. 새 Outlook이 클라우드 경유로 온프레 서버에 붙는 구조라 그런 듯.

온프레 Exchange 쓰는 고객은 클래식 Outlook만 쓴다고 들었음. 새 Outlook은 IMAP 말고는 온프레 연결을 지원 안 해서.

장애 나면 상태 페이지부터 죽는 게 진짜 이해 안 됨. 상태 페이지가 존재하는 이유가 바로 그때인데.

상태 페이지가 죽어서 RSS 피드로 구독했더니 업데이트는 계속 올라오더라. 서버들이 자동 상태 점검에 실패해서 빠지는 중이고 최근 상태 점검 컴포넌트 변경이 의심된다고 함.

트래픽이 늘어서가 아니라 서버가 대량으로 빠지면서 남은 인프라로 부하가 몰린 거라고 MS가 밝혔음.

우리 회사도 메일도 Teams도 안 됨. 비IT 대기업인데 이게 경제에 얼마나 타격인지 궁금함.

Gmail에서 보낸 메일은 반송도 안 되고 그냥 아웃박스에 쌓여 있음.

Outlook이 아니라 Exchange가 문제인 거임. Outlook 자체는 멀쩡함.

SMTP로 보낸 메일이 조용히 사라지는 대신 451 4.3.2 반송 에러라도 떠서 다행임.

GTA6 사전 다운로드 때문이라는 농담도 보이는데, 게임 하나 프리로드로 이 규모가 되진 않음. 평소 다운로드 트래픽이 훨씬 큰데.

MS 욕하는 건 좋은데, 이 장애로 피해 보는 회사들은 잘못이 없음.