Microsoft 365 대규모 장애, 상태 페이지마저 502로 접속 불가
- Exchange Online 사서함 접속 장애가 미주를 넘어 모든 지역의 Microsoft 365 연결에 영향을 줄 수 있다고 MS가 공지함(사건 번호 EX1550543, MO1550821).
- 원인으로 여러 지역 인프라의 부하 상승을 지목함. 트래픽 증가가 아니라 다수 서버가 예기치 않게 사용 불가가 되면서 남은 장비로 부하가 몰린 것이라고 2026년 11월 12일 UTC 업데이트에서 설명함.
- MS는 모든 배포와 구성 변경을 중단하고 최근 변경 사항과의 연관성을 조사 중이며, 일부 서비스 트래픽을 영향받은 인프라 밖으로 옮기고 전 세계 인프라로 연결 트래픽을 재분배함.
- 정작 상태를 알려야 할 status.cloud.microsoft가 502를 반환해 접속 불가. 관리자가 관리 센터에 못 들어갈 수 있어 이 페이지에 공지를 올린다고 밝힘.
- Azure는 문제 없음으로 표시되지만 다운디텍터에는 Outlook, Gmail, AWS 등 여러 서비스 신고가 함께 급증해 사용자들이 관련 없는 서비스까지 신고한 것으로 보임.
Hacker News 의견들
상태 페이지가 502를 뱉는 게 제일 웃김. Azure Front Door 뒤에 있는 서비스가 응답을 안 한다고 뜨더라.
우리 조직 전체가 먹통임. 아웃룩도 안 열리고 사람들이 난리임.
클라우드 쓰면 온프레미스처럼 단일 장애점은 없을 거라고 배웠는데, 책상에서 졸았나 봄.
다운디텍터는 그냥 여론조사임. 가용성을 재는 게 아니라서 아웃룩이 안 되니까 사람들이 지메일까지 같이 눌러버린 거임.
거기 그래프 Y축을 각자 독립으로 그려놔서 아웃룩 13만 건이랑 지메일 1천 건이 나란히 솟은 것처럼 보임. 절대 스케일로 그려야 하는데.
IT 쪽인데 아틀라시안이나 AWS 항의가 들어옴. 실제로는 SSO 물린 데나 인튠, 디펜더 EDR 깔린 데가 다 영향받은 거임.
URL 스캐닝이 아예 죽었고 셰어포인트도 간헐적으로 실패함.
팀즈는 멀쩡함. 아니, 원래 하던 대로 이상하게 굴고 있음.
MS 공지 보면 배포랑 구성 변경을 전부 멈추고 최근 변경 사항이랑 연관 있는지 보고 있다고 써놨더라.
원인이 트래픽 증가가 아니라 서버 다수가 갑자기 못 쓰게 되면서 남은 인프라로 부하가 몰린 거라고 함.
깃허브는 안 죽었음.
25% 감원한다는 회사 아니냐는 말은 좀 과장임. 자발적 퇴직 제안이라 실제로는 2.5~5% 수준일 거라고 geekwire 기사에도 나옴.
코파일럿이 알아서 고쳐주겠지.
상태 페이지를 정작 그 상태를 알려야 할 서버에 올려둔 사람이 누구냐.