뉴욕시 클릭 투 캔슬 규정 시행, 가입한 방식 그대로 해지하도록 의무화

스트라이프로 가입하면 해지도 스트라이프만큼 쉬워야 하냐는 거임. 로그인하고 설정 들어가서 혜택 거절까지 해야 해지되는 곳이 많은데, 그 선이 어딘지 예시가 있었으면 좋겠음.

이건 전혀 어려운 법 아님. 웹으로 가입했으면 웹으로 해지하고, 전화로 가입했으면 전화로 해지하면 됨. 기업이 일부러 해지를 더 어렵게 만드는 거라서 이런 법은 어디서든 도입돼야 함.

핵심은 같은 매체라는 거임. 온라인으로 가입했으면 온라인으로 해지할 수 있어야 한다는 뜻임.

갱신 전에 이메일 2~3번 보내고, 인증 없이 한 번 클릭으로 해지되는 큰 버튼만 있으면 충분할 것 같음.

내가 사는 나라는 가입한 방식 그대로 해지하면 되는 규칙임. 실제로 우편 편지를 쓰라고 한 곳도 있었고 콜센터 전화를 강요하는 곳도 있었음.

선이 어딘지는 법원이 정할 문제라고 봄. 대부분 법이 이렇게 쓰이고, 일반인이 읽으면 충분히 명확함. 일부러 법망 피할 곳만 찾는 건 합리적인 태도가 아님.

굳이 지역별로 나눌 필요 없이 어디서든 쉽게 해지하게 하는 게 제일 싸고 깔끔함. 지역 기준으로 해지 절차를 갈라놓는 게 오히려 더 비용임.

연방 FTC의 클릭 투 캔슬 규정은 2024년에 제8순회항소법원이 절차 문제로 무효로 만들었음. 연방이 못 하니 지방이라도 해야 하고, 여러 곳이 하면 결국 전국 기업도 따를 수밖에 없음.

cvs.com은 특정 주 주소를 넣어야 계정을 지울 수 있게 해놔서, 나는 캘리포니아 가짜 주소를 넣고 지움.